Направления деятельности:

• выявление проживающих в зоне обслуживания граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации;
• первичный прием, выявление имеющихся у граждан (семей), потребностей в социальных услугах, направление их в соответствующие структурные подразделения территориального центра;
• оказание консультационно-информационных, социально-посреднических и иных социальных услуг согласно перечню;
• работа с обращениями граждан;
• создание и актуализация банков данных о гражданах (семьях), проживающих на территории Центрального района г. Минска и находящихся в трудной жизненной ситуации;
• обследование материально-бытовых условий проживания граждан (семей) (плановые обследования отдельных категорий социально-незащищенных категорий граждан (семей);
• организация работы телефона «горячая линия»;
• взаимодействие с различными государственными, общественными, религиозными организациями и учреждениями по вопросам оказания социальных услуг гражданам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации;
• освещение в средствах массовой информации вопросов оказания территориальным центром социальных услуг, вопросов по проблемам семей, граждан пожилого возраста и инвалидов;
• издание памяток, бюллетеней и других информационно-просветительских материалов по вопросам социального обслуживания населения;
• составление аналитических материалов по вопросам деятельности территориального центра;
• размещение и обновление информации на сайте Центра по вопросам социального обслуживания населения;
• прием и оформление документов граждан для предоставления материальной помощи из средств Фонда социальной защиты населения Министерства социальной защиты Республики Беларусь; 
• прием и оформление документов граждан для возмещения фактических затрат на ремонт квартир (домов), замену и ремонт сантехнического, газового и электрического оборудования, печей, электропроводки, окон, дверей и другие работы, услуги, связанные с ремонтом и (или) приобретением материалов в соответствии с решением Минского городского Совета депутатов от 16 ноября 2016 г. №243.
• прием и оформление документов граждан для возмещения фактических затрат на ремонт надмогильных сооружений материалов в соответствии с решением Минского городского Совета депутатов от  16 ноября 2016 г. №243.
• направление документов для реабилитации в реабилитационный центр «Элеос»;
• выявление граждан, нуждающихся в установке автономных пожарных извещателей.