Направления деятельности:

• выявление и дифференцированный учет граждан (семей) нуждающихся в поддержке;
• оформление необходимых документов для оказания социальных услуг;
• содействие в социальной адаптации и реабилитации граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации с составлением индивидуального плана мероприятий по выходу из трудной жизненной ситуации;
• оказание социально-психологических услуг  гражданам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе оказание помощи в преодолении межличностных и семейных конфликтов;
• оказание содействия в предоставлении временного приюта жертвам торговли людьми, лицам, пострадавшим от домашнего насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• оказание социальных услуг, помощи гражданам (семьям), дети которых признаны находящимся в социально опасном положении, нуждающимися в государственной защите на основании мероприятий по  устранению причин и условий, повлекших создание неблагоприятной для детей обстановки;
• сопровождение и оказание социальной поддержки гражданам: страдающим зависимостью от психоактивных веществ, в том числе прекратившим нахождение в лечебно-трудовых профилакториях, освобожденным из учреждений уголовно-исполнительной системы.
• проведение профилактических занятий, лекций, индивидуальных консультаций, психологических тренингов и других мероприятий;
• обеспечение граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, безвозмездной спонсорской помощью в натуральной форме, иностранной безвозмездной помощью, помощью (пожертвованиями), полученной от физических лиц, услугами пункта проката технических средств социальной реабилитации;
• обследование материально-бытового положения граждан с целью выявления и учета нуждаемости в различных видах социальной помощи;
• создание и актуализация баз данных о численности и материально-бытовом положении многодетных семей, лиц, освободившихся из мест лишения свободы;
• прием, подготовка к рассмотрению заявлений заинтересованных лиц и выдача удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи, внесение изменений в удостоверение (дубликат удостоверения);
• прием, подготовка к рассмотрению заявлений заинтересованных лиц и выдача административных решений о назначении, распоряжении средствами (в том числе досрочном) семейного капитала;
• подготовка документов для представления к награждению многодетной матери (родившей и воспитывающей пять и более детей) орденом Матери; 
• прием заявлений, документов граждан на обеспечение техническими средствами социальной реабилитации, их регистрация, постановка на учет нуждающихся, выдача технических средств социальной реабилитации; 
• проведение информационно-просветительской работы, культурно-массовых мероприятий;

В целях социальной адаптации, комплексной поддержки в кризисной ситуации граждан различных возрастных и социальных групп, в отделении работают/создаются клубы по интересам, проводятся различные культурно-массовые мероприятия.